Política de Privacidad

CLINICAS H3 S.L., conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) y del Reglamento Europeo 2016/679, de 27 de abril relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), pone en conocimiento de los usuarios de la página web www.clinicash3zaragoza.es (en adelante, la página web), la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite voluntariamente al acceder a su web o a la correspondiente aplicación móvil.

El Usuario, al proporcionar sus datos de carácter personal a través de los formularios electrónicos de la web y en su caso, a través de la marcación de la correspondiente casilla de aceptación, consiente expresamente que CLINICAS H3 S.L. pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y para los fines aquí expresados.

CLINICAS H3 S.L. pone en conocimiento de los usuarios de la Página web, que sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad o cuando lo solicite el titular en el ejercicio de su derecho de cancelación, siempre que no estén sujetos a cumplimientos de plazos legales de conservación.

CLINICAS H3 S.L. manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos.

Los datos personales facilitados serán tratados por CLINICAS H3 S.L. y se utilizarán de acuerdo con la siguiente información.

Datos personales recopilados

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar en nuestra web son:

– Nombre
– Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
– Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de internet que uses y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
– Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar en clínica son:

– Nombre y apellidos.
– DNI
– Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
– Dirección y código postal del domicilio.
– Información relativa a pagos y devoluciones.
– Datos de salud y captación de imágenes estrictamente necesarios para la atención sanitaria, análisis clínico, diagnóstico y tratamiento del paciente.
– Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

En cumplimiento de la Ley básica 41/2002, de 14 de noviembre, reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, establece que los centros sanitarios tienen la obligación de conservar la documentación clínica durante el tiempo adecuado a cada caso y, como mínimo, cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial. Por lo tanto, el registro de visitas y anamnesis será registrado en un fichero propiedad de CLINICAS H3 y sólo podrá ser consultado y/o rectificado según la normativa legal vigente en la comunidad autónoma donde aplique.

En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en nuestras clínicas con en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de acceder a nuestros servicios, suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.

CLINICAS H3 S.L. no almacena o trata los datos relativos a tarjetas de crédito en las compras online realizadas por los usuarios desde la app móvil o la web, sino que esa información es directamente gestionada por los proveedores de medios de pago, que cumplen con todos los requisitos de seguridad y legales más extendidos. En este sentido CLINICAS H3 S.L. trabaja con REDSYS como entidad acreditada en medios de pago a través de Internet, que dispone de un sistema seguro y confidencial en el momento en el que el usuario procede a realizar la compra de sus productos y servicios. En el momento de realizar el pago, la comunicación es exclusiva entre el usuario y REDSYS, y CLINICAS H3 S.L. sólo recibe una confirmación por parte de la entidad de que el proceso de compra se ha realizado satisfactoriamente.

Por otra parte, CLINICAS H3 S.L. sí puede almacenar el número de cuenta bancaria (formato IBAN) a petición del usuario para el pago de cuotas recurrentes o domiciliaciones, y así quedará registrado en su perfil.

Tiempo de conservación de los datos

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos. Sin perjuicio de la conservación resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable.

En el caso de los clientes atendidos en alguna de las clínicas H3, una vez finalizada la relación entre la empresa y el paciente los datos serán archivados y conservados, durante un periodo tiempo mínimo de 5 años desde la última visita, tras lo cual seguirá archivado de forma anonimizada o en su defecto serán devueltos íntegramente al paciente o autorizado legal.

CLINICAS H3 S.L. se compromete a cesar el tratamiento de los datos personales cuando haya finalizado el plazo de conservación, así como bloquearlos debidamente en nuestras bases de datos.

Derechos del usuario sobre sus datos personales

Ustedes pueden dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: info@clinicash3.es

En virtud de lo que establece la normativa en protección de datos puedes solicitar:
– Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
– Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
– Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
– Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
– Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
– Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
– Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos.

También puedes tutelar tus derechos ante la autoridad de control;

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:

– Sede electrónica: AEPD
– Dirección: Calle Jorge Juan, 6. 28001 Madrid.
– Teléfonos: 901100099 / 912663517.

Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

Medidas de seguridad que aplicamos para proteger tus datos personales

CLINICAS H3 S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a nuestra empresa.

Consentimiento para el envío de comunicaciones electrónicas

Así mismo, y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, completando el formulario de recogida de datos y marcando la correspondiente casilla “Acepto el envío de comunicaciones electrónicas”, está otorgando el consentimiento expreso para enviarle a su dirección de correo electrónico, teléfono, fax u otro medio electrónico en envío de información acerca de la Empresa.

Presencia en redes sociales

CLINICAS H3 S.L., cuenta con los siguientes perfiles en las principales redes sociales de Internet (Instagram, Youtube).

Se reconoce como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, seguidores, o personas que realicen comentarios a través de las mismas. Asimismo, de acuerdo con la Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico CLINICAS H3 S.L.. se exonera de cualquier tipo de responsabilidad derivada por comentarios de los usuarios y seguidores en sus redes sociales.

CLINICAS H3 S.L., podrá utilizar los perfiles descritos anteriormente para informar a sus usuarios de temas que considere a nivel informativo, de cualquier tipo de eventos, en cualquier red social; así como publicar nuevas ofertas o servicios.

Condiciones particulares del servicio de TIMP.PRO

Timp.pro es un software con soporte online (SaaS) y mediante aplicación móvil (App) que facilita las reservas y gestión de agendas y usuarios para centros profesionales de todo tipo. Timp.pro es un desarrollo de TIME MANAGEMENT TECHNOLOGIES, SL (en adelante TMT), entidad española con domicilio social en Valencia 46002, Plaza de Rodrigo Botet 1, puerta 1, provista de CIF B- 98684186 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia el 20 de noviembre de 2.014, al Tomo 9874 Folio 44.

Teléfono: 810101770
Correo electrónico: soporte@timp.pro

Timp.pro aplica unas condiciones particulares para sus usuarios para el uso de sus aplicaciones y prestación del servicio que están siempre disponibles y actualizadas en https://panel.timp.pro/terms_of_service y el usuario tendrán que aceptarlas en cada modificación.

Clínicas  H3  tiene además contratos con la empresa Timp.pro para la gestión de datos de usuario, con cada una de sus clínicas, que los propios usuarios de las mismas pueden consultar en las clínicas, solicitando la documentación específica de cumplimiento de RGPD y en su caso LOPD.

Utilización de cookies

El sitio web y las RRSS de CLINICAS H3 S.L. utilizan cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su navegación por el mismo. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de navegación. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de las mismas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan identificar al usuario. Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra [Política de Cookies]

Última actualización: 7 de octubre de 2024.